Gravityscan Badge
Hem / Kurser / Ångerrätt och avbokning
Pudel som tränar på Sitt

Ångerrätt och avbokning

Försäljningsvillkor gäller från och med 2014-06-13 och ersätter tidigare publicerade försäljningsvillkor.

Ångerrätt

Katt aktiverar sig med spelI enlighet med svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal har du som privatkonsument full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Detta gäller från den dag du har mottagit produkten, köper du en tjänst (t.ex. kurs) gäller det från den dag du ingick avtalet.

OBS! Ångerrätten gäller inte för produktsortiment hundgodis, naturprodukter då förseglingen/plomberingen har brutits. Inte heller beställningsvaror som har tillverkats eller väsentligt ändrats enligt dina särskilda önskemål omfattas av ångerrätten. Ångerrätten anses också förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar en beställd tjänst (t.ex. kurs).

För att utnyttja din ångerrätt måste du kontakta oss på Glanna innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut. Vi rekommenderar att du använder den bifogade ångerblanketten.Pojke tränar slalom med labrador

Du har rätt att öppna och kontrollera varan, men i de fall där värdeminskning skett vid öppnandet och kontrollen kommer Elisso AB/Glanna att debitera dig för denna värdeminskning. Varan ska enligt lag vara i så kallat väsentligen oförändrat skick.

Inom 14 dagar från den dag du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt, måste du skicka tillbaka varan till Elisso AB/Glanna. Vid återsändandet skall returfrakten vara betald av dig samt faktura/följesedel vara bifogad. Tänk på att du ansvarar för varan tills den når oss, alltså även under transporten. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Vid godkännande av ångerrätt återbetalas hela det belopp (exklusive returfrakten) som du har betalat för varan, inklusive eventuella kostnader som gäller ursprungsleveransen. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Återbetalning behöver dock inte ske innan vi har mottagit varan.

Elisso AB/Glanna följer och rekommenderar dig att läsa lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) på www.konsumentverket.se.
Vid ev. tvist förbinder vi oss att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Reklamationer

Vi kontrollerar noga alla våra varor innan vi skickar dem till dig. Om produkten ändå skulle vara skadad, fel produkt eller fel antal har skickats ber vi dig ta kontakt med oss inom 14 dagar, antingen via info(at)glanna.com eller via telefon 070-347 93 04 innan du skickar tillbaka varan till oss.

Om varan har utgått får du välja mellan en likvärdig produkt, ett presentkort eller att få pengarna tillbaka.

OBS! Transportskadat gods ska anmälas till transportören/utlämningsstället där du hämtade varan.

Facebooktwittergoogle_pluspinterestmail